Az egyelőre ismeretlen elkövető kedden délután, negyed négy körül lépett be a zalai város egyik zálogházába, majd pisztollyal a kezében a bevétel átadására szólította fel az egyik alkalmazottat. Az üzlet dolgozói azonban nem estek pánikba, hanem megnyomták a riasztóberendezés gombját, ezért a megszólaló sziréna hallatán a tettes jobbnak látta elmenekülni a helyszínről. Az üzlet kameráinak tanúsága szerint a támadó egy 20-25 év körüli, vékony testalkatú, barna hajú férfi volt, aki sötét nadrágot, fehér színű, hátul England feliratú, mellkasán feltehetőleg címeres melegítőfelsőt és sötét edzőcipőt viselt, fején pedig egy khaki színű baseballsapka volt.

A rendőrség kéri, hogy aki ez alapján felismeri az illetőt, vagy bármit tud a kilétéről, jelentkezzék a nagykanizsai rendőrkapitányságon, vagy hívja a 107-es segélyhívó telefonszámot.