Karácsonyra a legszebbet, a legjobbat akarjuk adni szeretteinknek. Minden igyekezet ellenére is elfordulhat, hogy a meglepetés nem tetszik az illetőnek. Ilyenkor, csak a kereskedő jóindulatán múlik, hogy kicseréli-e az árut, érdemes tehát már a vásárláskor rákérdezni erre. Más a helyzet, ha a termék hibás.

Ugyanez vonatkozik az akciós árura is. Kivétel, ha valamilyen hiba miatt olcsóbb, akkor az ismert az ismert hiányosság miatt nem lehet kifogás, más miatt azonban reklamálhatunk. Az utóbbi években nem jellemző, hogy az ünnepek után megrohamoznák a fogyasztóvédőket. Köszönhető ez annak is, hogy az emberek ma már körültekintőbbek.

Nem árt megjegyezni, hogy a karácsonyi vásárokban vett ajándékokra szintén van szavatosság, ám a kereskedőt sokszor nehéz utólag megtalálni. Ezért fontos, hogy mindig ellenőrizzük a kapott nyugtát, melyen rajta kell lennie az árus elérhetőségeinek.