A kintlévőség túlnyomó részét a lakosság halmozta fel. Családi házas körzetekben a kilencven nap után sem fizető lakossági fogyasztóknál fizikailag megszüntetjük a vízbekötést, így a hátralék nem halmozódik. Lakossági fogyasztót soha nem hagyunk és nem hagyhatunk víz nélkül, a létfenntartáshoz közegészségügyileg előírt vízmennyiséget mindig biztosítjuk. Ehhez egy közeli, 150 m-en belüli közkifolyót jelölünk ki, innét hordhat vizet akinél megszüntettük a vízbekötést. Vállalkozásoknál is hasonló az eljárás, szintén közterületen megszüntetjük a bemenő vezetéket. A múlt héten éppen egy jó nevű győri panzió csak akkor fizette be 800 ezer forintos víz-, csatornadíj tartozását, amikor megjelent előttük a markológépünk a szerelő brigáddal, a bemenő vízvezeték megszüntetése céljából. Társasházban lakó lakossági fogyasztóknál eddig szűkítőt építetünk be a bemenő vízvezetékbe, így csak szivárgott a víz a csapokból. Sokan visszaéltek ezzel a lehetőséggel, kiszerelték a szűkítőt.

Nemrég kötöttünk szerződést egy követeléskezeléssel és behajtással foglalkozó társasággal, a MIXTON Zrt.-vel, akik a nevünkben fognak eljárni a hátralékkal rendelkező fogyasztókkal szemben. Kilencszáz győri címet kapott a napokban a Mixton csapata, személyesen keresnek fel minden hátralékkal rendelkező fogyasztót, azokat, akik eddig nem reagáltak a vízmű sorozatos megkeresésére. Minden érintett fogyasztóval személyesen elbeszélgetnek és 72 órás határidőt adnak arra, hogy felkeresse a vízművet és rendezze számláját, vagy részletfizetést kérjen. A MIXTON akciójának hatására máris egyre többen keresik a vízművet azok közül, akiket eddig sehogy sem tudtunk megszólítani.

Kérjük hátralékkal rendelkező Fogyasztóinkat, keressék ügyfélszolgálatunkat, ne terheljék meg a vízdíjtartozást a végrehajtás és a fizetési meghagyás költségeivel!

Több támogatási rendszer létezik, amelyeket a helyi önkormányzati rendeletek szabályoznak: adósságkezelési, vagy lakásfenntartási támogatás is igényelhető. A hátralékkal rendelkező - akár családi házas, akár társasházi fogyasztó – ha felveszi a kapcsolatot Társaságunkkal, még saját hatáskörben is tudtunk segíteni kamatmentes részletfizetéssel, fizetési haladék engedélyezésével, de aki nem mutat semmilyen fizetési hajlandóságot, azoknál az ügyfeleinknél – a becsületesen fizető fogyasztóink védelmében – kénytelenek vagyunk a leghatékonyabb módszereket alkalmazni.