A FOE javasolja, hogy ezt a többlet vállalást, illetve annak pontos tartalmát a kereskedők a későbbi viták elkerülése végett egyértelműen jelezzék. Alkalmas erre az egyesület szerint, ha a blokk hátuljára ráírják, hogy meddig lehet kicserélni a terméket.

Arra hívják fel továbbá a vásárlók figyelmét, hogy az ajándéknak szánt termék esetében tájékozódjanak arról, hogy az eladó csak az ünnepi alkalomra való tekintettel vállalja-e a kicserélését, akkor is, ha az hibátlan.

A Fogyasztóvédők Országos Egyesülete emlékeztet arra, hogy minden kereskedőnek ki kell cserélnie a hibás árut akkor, ha a vásárláskor a vevő nem tudott a hibáról. Ez az akciós termékekre is vonatkozik. Cserét a vásárlást követően három munkanapon belül a vásárlás helyén lehet kérni. Nem kötelező azonban a hibátlan áruk kicserélése. Ilyenkor csak a kereskedő jóindulatán múlik, hogy a bizonylattal együtt visszahozott ajándékot kicseréli-e másikra vagy esetleg levásárolhatják az árát az üzletben. (rá)

FH