A rehabilitációs intézetre vonatkozó szabályokat ismertette a vendégekkel Márkus József, aki maga is az ellátottak közé tartozik. A lakók bepillantást engedtek mindennapi életük színtereibe a lakásoktól a munkahelyekig. A rehabilitáció célja, hogy képesek legyenek a gondozottak a hétköznapi életben is ellátni magukat, ennek pedig egyik legfontosabb eszköze a munkára nevelés.

Az intézet törekvései összhangban vannak a kormány szándékaival, amely a segélyezés helyett a munkát részesíti előnyben.

Ilyenkor télen a szolgálat egyik legfontosabb helyisége az éjjeli menedék, amely minden este megtelik ellátottakkal.

A bejárás tapasztalati szerint a győri intézményben jobb a színvonal, mint Budapesten vagy az ország keleti felében. Az országgyűlés szociális bizottságának elnöke úgy látja, volna lehetőség hasonló ellátást nyújtani minden rászorulónak.

Az országos átlagnál jobb körülmények ellenére Győrben közel kétszáz hajléktalan az utcán tölti a telet. Sütő Csaba, a szolgálat vezetője szerint olyan feltételeket kell teremteni az intézményben, amely számukra is megfelelő, hogy legalább az éjszakákat a menhelyen töltsék.