Elsődleges információink szerint a lángok az épület raktárában csaptak fel, ahol ágyak, pelenkák és szekrények gyulladtak meg. A tűz a folyosón keresztül a raktár melletti kórterembe is átterjedt. Az esethez a győri és a komáromi hivatásos tűzoltókat, valamint a pannonhalmai, a kisbéri, a lébényi és a csornai katasztrófavédelmi őrsök hivatásos tűzoltóit riasztották, akik összesen tizenkettő járművel érkeztek a helyszínre. A tűz felkutatásával párhuzamosan az egységek megkezdték az épületben rekedt emberek kimenekítését, majd két vízsugárral rövid időn belül eloltották a lángokat. Az épületből csaknem ötven embert menekítettek ki az egységek, majd a tűzoltók megkezdték az épület átszellőztetését és átvizsgálását. A kimenekített embereket a mentők ellátják, illetve kórházba szállítják. Elsődleges információink szerint közülük több ember megsérült, egy ember életét vesztette.