Az évtizedes jelenlétet és szolgáltatási múltat maga mögött tudó Vidanet a jövőben a helyi tradíciókra, kapcsolatokra és jelenlétre épít. Szolgáltatásaiban igyekszik teret engedni a lokális igényeknek, aktívan jelen kíván lenni a helyi közéletben és a legjobb értelemben vett lokálpatrióta szellemben kíván működni a továbbiakban.

Ezt a szemlélet összegzi a vállalat új jelmondata is: Közöttünk…

Mindezeket a cég új emblémája (logója) színeivel és formájával is kifejezi, hiszen felfedezhetjük benne a közvetlenséget, a játékosságot és a barátságosságot. Az egymásba fonódó körök szimbolizálják a közösséget, a közös értékeket, a két szín a változatosságot. Mindezek összegzéseként pedig egy stilizált szív motívum is kirajzolódni látszik, mely szimbólum egyértelművé teszi a cég új hozzáállását.

A szemlélet és arculatváltás mibenlétét a cég újrafogalmazott küldetéséből való idézettel összegzi Sátor Csaba a cég vezérigazgatója: „A magunk eszközeivel hozzájárulunk, hogy szolgáltatásaink a szórakoztatás és kommunikáció mellett neveljenek, társadalmilag hasznosak legyenek és ügyfeleink épülését szolgálják. Felelősséget érzünk azokért a közösségekért, ahol működünk és aktív szerepet kívánunk játszani életükben.”

„A Vidanet stratégájának központjában az ügyfél, a helyi jelenlét és a minőségi szolgáltatások állnak. Jelenlétünk és az ügyfeleinkkel való kapcsolatunk egyik legmeghatározóbb helye az ügyfélszolgálati iroda. Ebből egyenesen következik, hogy cégünk a stratégia részeként tudatosan törekedett arra, hogy otthonos körülményeket alakítson ki az ügyfelei számára.” - mondja a vezérigazgató. A cég vezetője örömmel beszél arról, hogy az ügyfélszolgálati irodák megújításának már a harmadik lépése a győri iroda elköltöztetése és új felfogásban való felépítése.

A Győr Plaza, mint helyszín telitalálat, hiszen nagyon jól megközelíthető mind egyéni, mind tömegközlekedéssel, kellemes és minőségi hátteret biztosít a magas minőségű ügyfélkiszolgáláshoz.

„Szolgáltatási palettánk ma már messze túlmutat a televíziós kínálaton, hiszen a Vidanet napjainkban analóg, digitális TV szolgáltatásokat, nagysebességű internet és kedvező áru telefonos megoldásokat kínál, így inkább nevezhető telekommunikációs szolgáltatónak. Ez egyben azt is jelenti, hogy a szolgáltatások száma és bonyolultsága is nőtt. Ezek bemutatásához, kipróbálásához, fontosnak tartjuk a személyes találkozást ügyfeleinkkel, annak ellenére, hogy számos más lehetőség is rendelkezésükre áll, elég csak az éjjel-nappal hívható ügyfélszolgálatra vagy az internetre gondolni. Az elmondottak szellemében a megújult ügyfélszolgálati irodában olyan körülményeket kívántunk teremteni, hogy aki betér hozzánk ne egyszerűen csak ügyfélnek, hanem már-már családtagnak érezze magát”, tette hozzá Hushegyi Károly a szolgáltató régióért felelős vezetője.

A régióvezető elmondta, hogy az új irodában kibővített nyitvatartás szerint várják az ügyfeleket. Hétköznap 10-től 18 óráig, csütörtökön pedig este nyolcig. Újdonság, hogy immár szombat délelőtt 10-től délután kettőig is az ügyfelek rendelkezésére állnak.

„A Győr Plaza szempontjából is jelentős lépés a Vidanet iroda megnyitása, hiszen az üzletközpont értékét elsősorban az itt található üzletek minősége és forgalma határozza meg. A Vidanet egy nagyon szép, kulturált, érdekes felfogású ügyfélkapcsolati helyet épített ki nálunk, melyre mi is büszkék vagyunk. A cég megjelenésével a Győr Plaza szolgáltatásai is bővültek, hiszen együttműködésünk eredményeképpen a Plaza központi tereiben ingyenes Vidanet vezeték nélküli internetezései lehetőséget (wi-fi hot spot) biztosítunk minden látogatónak, így még tartalmasabban telhet a nálunk töltött idő.” – mondta Kala Beáta, a Győr Plaza üzemeltetési igazgatója.

A külső szemlélő számára a fenti gondolatok nélkül is nyilvánvaló, hogy a cég mindent elkövetett új szellemiségének kifejeződése érdekében. Bátran mondhatjuk, hogy Győr egy európai színvonalú ügyfélkapcsolati hellyel lett gazdagabb.

Friss, lendületes színvilág, modern, funkcionálisan megtervezett berendezés, kipróbálható szolgáltatások várják a cég meglévő és leendő előfizetőit.

Még több fotó a sajtótájékoztatóról ide kattintva.